EstAlert - Dūmu detektori - E-Veikals

Sākums / Pirkšanas nosacījumi

Pirkšanas nosacījumi

Preču iegādes noteikumi

Šajā sadaļā iepazīstieties ar nozīmīgākajiem “EstAlert Safety Products Ltd”, (turpmāk tekstā – estalert.com) piedāvāto preču iegādes noteikumiem un akceptējiet tos, lai, slēdzot pirkuma līgumu, izvairītos no liekas laika tērēšanas un domstarpībām.

Estalert.com preces pārdod ar internetā izvietota piedāvājuma starpniecību, tāpēc saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu, šādā gadījumā, pircējam veicot pasūtījumu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.

Noformējiet pasūtījumu interneta vietnē www.estalert.com.

Preču cenas norādītas, neieskaitot nodokļus un samaksu par preču piegādes pakalpojumu.

Par pasūtīto preci un izvēlēto piegādes pakalpojumu var norēķināties ar bankas pārskaitījumu.

Pasūtot preci, norādiet savu e-pasta adresi, lai saņemtu dokumentāciju, piemēram, instrukcijas, rēķinu-pavadzīmi u.c.

Pasūtot preci, izvēlieties vienu no trim preču saņemšanas veidiem:

1)    Latvijas Pasta nodaļās

2)    DPD Sūtījumu saņemšanas punktos

3)    Omniva pakomātos

4)    Komforta piegāde ar Venipak kurjeru

Ja esat pasūtījis vairākas preces ar piegādi,  iespējams saņemt visas preces kopā vai arī atsevišķi.

Pirms izmantojat iegādāto preci, lūdzu rūpīgi izlasiet lietošanas instrukciju un izmantojiet preci tikai tā, kā to norādījis ražotājs, atbilstoši preces īpašībām un tās paredzētajiem lietošanas mērķiem.

Ja esat nolēmis atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci pārdevējam. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka, atsakoties no pirkuma ar Distances līgumu, "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Lūdzu, saglabājiet preces oriģinālo iepakojumu, lai, realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta. Lai vienotos par preces atdošanu, lūdzu aizpildiet Atteikuma veidlapu un sazinieties ar mums pa e-pastu: info@estalert.com, norādot pasūtījuma numuru un datumu.

Sūdzības un ārpustiesas strīdi.

Sūdzību par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzu iesniedziet elektroniski, nosūtot uz e-pasta adresi info@estalert.com. Sūdzība tiks izskatīta 7 darba dienu laikā no dienas, kad tā saņemta. Atbildi saņemsiet uz saziņas adresi, ko norādījāt sūdzībā.

Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu, taču Jūs tam nepiekrītat, Jums ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās iespējas risināt strīdu alternatīvā veidā, vēršoties pie mums ar rakstveida iesniegumu par ārpustiesas strīda risināšanu. Lūdzu norādiet šādu informāciju:

- vārds, uzvārds, kontaktinformācija;

- iesnieguma iesniegšanas datums;

- strīda būtība, prasījumi un to pamatojumi.

Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanu un ārpustiesas strīdu risinātājiem:

- Strīdu risināšanas process: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process

- Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze:   www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

- Strīdu izšķiršana tiešsaistē (SIT): Ja vēlaties iesniegt sūdzību par tiešsaistes pirkumu, varat izmantot SIT platformu. Jūsu sūdzību izskatīs neatkarīga strīdu izšķiršanas struktūra. Saite uz SIT platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV

Ja precei ir radušās tehniska rakstura problēmas tās lietošanas laikā, preces servisa apkalpošana tiks veikta saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL). Preces servisa apkalpošanas laiks ir norādīts tās aprakstā. Veicot pirkumu, kopā ar preci pircējam tiek izsniegta elektroniskā pavadzīme, kurā norādīta informācija par konkrētās preces servisa apkalpošanu. Pavadzīme sagatavota elektroniski un derīga bez paraksta. Pirkuma dokumenti ir derīgi, ja tajos pareizi un skaidri norādīts: preces modelis, sērijas numurs, pārdošanas datums. Pirkuma dokumentos aizliegts izdarīt jebkādas izmaiņas, dzēst vai pārrakstīt tajos norādītos datus - tādā gadījumā servisa dokumenti tiks atzīti pār spēkā neesošiem. Atgādinājums: patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā piešķirtas tiesības pieteikt prasījumu par preci, kas neatbilst līguma noteikumiem. PTAL neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.

Ievērojot Latvijas Republikas likumdošanu, EstAlert Safety Products Ltd saglabā ar pircējiem noslēgtos pirkuma līgumus grāmatvedības kārtošanai nepieciešamajā apjomā. Līgumus, kas slēgti ar līzinga kompānijām, saglabā attiecīgās līzinga kompānijas.

Reģistrējoties vai iepērkoties interneta veikalā estalert.com, tiek dota iespēja piekrist un saņemt jaunumus par īpašajiem piedāvājumiem e-pastā un SMS, kā arī  piedalīties dažādās akcijās, loterijās un projektos.  Sūtiet mums ziņu uz info@estalert.com - izmaiņas sistēmā tiek veiktas 24 stundu laikā.

Ja esat reģistrējies estalert.com, bet esat nolēmis dzēst savu profilu, lūdzu rakstiet uz info@estalert.com.

Ja interneta veikalam estalert.com neizdodas sazināties ar Jums pa tālruņa numuru vai e-pastu, ko norādījāt, mēs paturam tiesības neapkalpot pasūtījumu.

Ja rodas kādi jautājumi, droši rakstiet uz e-pastu: info@estalert.com